Préparez votre venue

À la Maison de l'esthétique Cluzel à Saint-Paul-les-Romans , nous mettons un point d'honneur à vous offrir une expérience d'exception en toute sérénité. Retrouvez ici toutes les réponses à vos questions concernant la réservation via Kalendes, nos soins experts en épilation définitive, soins du visage, minceur ou Head Spa, soins bronzants naturels et nos soins sportifs et bien-être ainsi que les précautions nécessaires avant chaque rendez-vous.

Foire aux questions

Afin de vivre un moment de bien-être absolu et d'obtenir des résultats optimaux pour votre peau et votre silhouette, nous vous invitons à consulter nos recommandations pratiques et nos consignes de sécurité.

Faut-il verser un acompte pour réserver en ligne ?

Non, aucun acompte ne sera demandé lors de votre réservation sur notre plateforme Kalendes. Cependant, une empreinte bancaire vous sera demandée. En cas d'annulation de moins de 24 h, le soin devra être réglé pour la gêne occasionnée.

Comment obtenir les tarifs pour l’épilation définitive ?

Les tarifs de nos prestations d’épilation définitive au laser ou thermolyse dépendent des zones à traiter. Un devis sera établi lors du premier rendez-vous bilan (offert) au cabinet afin d'obtenir des tarifs sur mesure.

Quelles sont les contre-indications pour l'épilation laser ?

Pas d'exposition au soleil ou aux cabines UV 2 semaines avant et 1 après la séance, pas de prise de médicaments photosensibilisants 7 jours avant la séance, ainsi que la grossesse constituent des contre-indications majeures. Un bilan préalable permet de vérifier votre éligibilité en toute sécurité.

Quelles sont les précautions pour le soin bronzant ?

Avant votre séance de soin bronzant, veillez à exfolier votre peau et à ne pas appliquer de crème hydratante ni de parfum. Venez avec des vêtements amples. Évitez également tout contact avec l'eau ou la transpiration pendant les heures qui suivent l'application.

Quelle est la politique d'annulation des rendez-vous ?
Tout rendez-vous annulé moins de 24 heures à l'avance devra être réglé dans son intégralité. Ce délai nous permet de réorganiser notre planning et de proposer le créneau à une autre cliente.

Comment se déroule une séance de Head Spa ?

Le Head Spa est un rituel complet mêlant diagnostic du cuir chevelu, massage profond, soins capillaires professionnels et ciblés. Pour une détente sensorielle absolue, une chevelure revitalisée et un esprit apaisé. Il peut être aussi accompagné d'un massage et d'un soin du visage, d'un massage du dos et d'une installation dans notre sauna dôme. 

Combien de temps à l'avance dois-je arriver ?

Nous vous conseillons d'arriver à l'heure prévue. En arrivant trop en avance, vous risquez de patienter à l'extérieur le temps que nous terminions le soin de la cliente qui vous précède. La porte d'entrée reste fermée par sécurité.  

Comment réserver via notre plateforme Kalendes ?
La prise de rendez-vous s'effectue en quelques clics via notre module en ligne Kalendes. Choisissez votre prestation, votre créneau préféré et validez simplement votre réservation 24h/24 et 7j/7.

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Nous sommes souvent en soins et ne pouvons pas toujours répondre immédiatement. Pensez à nous laisser un message afin que nous puissions vous recontacter.